예약/입퇴실/환불/픽업

예약/입퇴실/환불/픽업/고객유의사항 안내 입니다

■ 예약안내

 펜션예약은 언제나 전화 및 인터넷 예약으로 가능합니다.
전화 : 031-584-4225 / 010-2617-5300 FAX: 031-584-6019
입금계좌 : 우리은행 1002-333-054994 서흥석 / 새마을금고 1002-10-007710-1 서홍석

- 펜션이용은 예약 및 비예약으로 가능하나 예약손님을 우선으로 적용하오니 예약을 하시는 것이 더욱 
- 편리합니다. 
- 전화 예약후 객실 예약 금액을 입금계좌로 입금 하시면 예약 완료됩니다.
- 예약후 24 시간 안에 객실 이용 요금을 완불 해주셔야합니다. 
※ (미입금시 자동 예약 취소 됩니다.) 
- 예약금 입금시 예약자 이름으로 하셔야 합니다 . 
- 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 전화로 알려주세요.
- 성수기 적용은 여름성수기 : 7월10일~8월25일까지입니다.
- 기준 인원추가시 1인당 5천원의 추가비용이 적용됩니다.

■ 입퇴실안내

- 입,퇴실 시간은 입실 14시, 퇴실 12시를 원칙으로 합니다.
 (12시부터 14시까지 펜션 청소시간이므로 펜션의 원활한 운영을 위해 입?퇴실 시간은 꼭 지켜주세요)
-22시이후 도착할시에는 사전에 연락을 주세요.
-퇴실하시기전 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시고 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주세요.
-퇴실시 열쇠를 꼭 반납하시고 파손된 물건이나 불편했던점을 말씀해주시면 참고 하겠습니다. 

■ 환불및 픽업안내

- 환불 적용은 이용요금 100% 입금시에만 적용합니다.
- 예약후 취소시에는 환불위약금(예약금의 10%)이 있습니다. 
- 객실과 날짜는 예약전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다. 
- 예약일 변경 시 발생한 수수료도 취소 수수료와 동일합니다. 
- 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
- 환불 수수료 안내(기본 취소수수료: 10%)
- 이용예약일8일전 취소 : 입금액의 90% 환불
- 이용 예약일 5-7일전 취소 : 입금액의 50% 환불
- 이용예약일 3-4일전 취소 : 입금액의 30% 환불
- 이용예약일 0-2일전 취소 : 환불이 불가능 합니다.
- 픽업을 원하시는 분은 펜션으로 사전 문의 해주세요.